FAQ. De meest gestelde vragen.

BUCHUNG

Hoe kan ik een prijsopgave voor een huurauto krijgen?

Op de hoofdpagina voert u de datums en tijden in waarop u de auto wilt huren, de ophaal- en op locatie en de leeftijd van de bestuurder en klik op de knop “Zoeken”. Vraag een offerte voor de auto zijn geïnteresseerd in.

Wie kann ich ein Auto buchen?

Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus und geben Sie Ihren Namen, Ihr Land, Ihre Handynummer und E-

Mail Adresse. Wenn Sie am Flughafen oder am Hafen abholen, vergessen Sie bitte nicht anzugeben Ihre Flugnummer oder der Name Ihres Bootes und die genaue Ankunftszeit. Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist

Sie erhalten per Post einen druckfähigen Gutschein.

Wie kann ich meine Miettage berechnen?

Miettage werden 24 Stunden berechnet, beginnend mit der Abholzeit des Fahrzeugs. Teilweise Tage werden als ganze Tage gezählt.

Wenn ich das Auto später als die Abholzeit zurückgebe, wird mir ein ganzer Tag berechnet?

Sie dürfen das Auto bis zu 2 Stunden später als die Abholzeit zurückgeben, ohne es zu sein einen zusätzlichen Tag berechnet.

Wie hoch ist das Mindestalter für den Fahrer? Wie viele Jahre müssen sie ihren Fahrer halten? Lizenz?

Der Fahrer muss 21+ Jahre alt sein, mit Führerschein für mindestens 12 Monate, für Auto Gruppen A, B, C und 23+ Jahre, mit 24 Monaten Führerschein, für alle anderen Autogruppen.

Es gibt keinen Aufpreis für junge Fahrer zwischen 21 und 23 Jahren, aber die Miete ist begrenzt in den ersten drei Autokategorien (A, B und C).

Kann ich mehr als einen Fahrer haben?

Bis zu 2 Fahrer pro Miete sind im Preis inbegriffen. Für einen 3. Fahrer gibt es einen Aufpreis 2 Euro pro Tag.

Ich reise mit kleinen Kindern. Brauche ich spezielle Sitze für sie?

Nach griechischem Recht benötigen Kinder zwischen 0 und 12 Jahren einen speziellen Sitzplatz. Baby- und Kindersitze sind kostenlos erhältlich

Welche Art von Versicherung ist inbegriffen?

Alle Vermietungen beinhalten die Supreme FULL RISK Versicherung FDW (Collision Damage Waiver) mit einem Selbstbehalt von 0 €. KEINE Kreditkarte ist als Garantie erforderlich. Unsere Versicherung deckt auch Schäden an Brillen und Spiegeln, Reifen und unter dem Auto ab.

Gibt es eine Vorauszahlung oder eine Anzahlung für die Buchung?

Alle Anmietungen werden vor Ort am Tag der Abholung des Fahrzeugs bezahlt, sofern nicht anders von der Reservierungsabteilung.

Gibt es eine Stornogebühr?

Nein, es gibt keine Stornogebühr. Sie müssen jedoch mindestens 2 Tage vorher geben beachten Sie, wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten.

AUTOVERMIETUNG

Wie sind die Betriebsstunden? Gibt es einen Aufpreis für den frühen / späten Service?

Die Öffnungszeiten sind von 8.00 bis 22.00 Uhr. Für Service außerhalb der Betriebszeiten (Service zwischen 10 Uhr und 8 Uhr morgens), wird ein Aufpreis von 15 Euro pro Mietvertrag berechnet. Die frühe / späte Servicegebühr gilt nur für die Abholung vom Auto und nicht für die Rückgabe außerhalb der Bürozeiten.

Wenn mein Flug Verspätung hat, werde ich meine Reservierung verlieren oder eine Strafe bezahlen?

Nein, Sie werden Ihre Reservierung sicher nicht verlieren und es ist besser, wenn Sie uns darüber informieren verzögern. Darüber hinaus gibt es keine Geldstrafe, aber wenn Service außerhalb der Betriebszeiten angeboten wird, wegen Bei Verspätung wird eine zusätzliche Gebühr von 15 Euro zum Endpreis hinzugerechnet.

Welche Unterlagen benötige ich, um ein Auto zu mieten?

Alle Fahrer müssen eine gültige Fahrer-EU-Lizenz oder eine internationale Lizenz vorlegen (für Nicht-EU-Länder) Fahrer) und einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Treiber sollten auch eine Kreditkarte in ihrem Namen haben.

Ich habe meinen Führerschein zuhause vergessen. Kann ich das Auto noch mieten?

Nein, das können Sie nicht, da es nach dem griechischen Verkehrsgesetz verboten ist, ohne Führerschein zu fahren. Wenn jedoch ein zweiter Fahrer in Ihrer Gruppe einen Führerschein hat, können Sie trotzdem fahren Weiter mit der Vermietung.

Gibt es eine Kilometerbegrenzung in meiner Miete?

Jede Vermietung hat unbegrenzte Kilometer auf Kreta.

Kann ich das Auto an einen anderen Ort zurückbringen?

Einwegmieten sind auf Anfrage gegen Aufpreis verfügbar, abhängig von anderen Standorte.

Können Sie das Auto zu meinem Hotel bringen?

Wenn Ihr Hotel in einem der Bereiche liegt, in denen wir Dienstleistungen anbieten, liefern wir das Auto zu Ihrem Hotel und Sie können es dort auch zurückgeben, indem Sie einfach die Schlüssel zum Empfang geben. Es hängt davon ab die Länge der Mietdauer und / oder die Entfernung des Hotels von unseren Stationen, zusätzliche Gebühren könnte gelten.

Was ist die Kraftstoffpolitik?

Alle Fahrzeuge müssen mit der gleichen Kraftstoffmenge zurückgegeben werden wie bei der Abholung. Im Falle des Mieters gibt das Auto mit mehr Kraftstoff zurück, der Preis des überschüssigen Kraftstoffs wird nicht zurückerstattet.

Kann ich das Auto außerhalb der Insel Kreta fahren?

Der Transport und das Autofahren außerhalb der Hauptinsel Kreta ist nicht erlaubt.

Was sind die Zahlungsmethoden?

Die Miete kann in bar oder per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlt werden.

Kann ich das von mir ausgewählte Modell auf der Website mieten?

Wie alle Autovermietungen sind Automodelle nur indikativ. In der Reservierung nur das Auto Kategorie ist bestätigt und kein bestimmtes Automodell.

Wenn ich meine Mietzeit verlängern möchte, was soll ich tun?

Im Falle einer Mietverlängerung müssen Sie die lokale Station benachrichtigen, bei der Sie das Auto gemietet haben. Alle Kontaktinformationen werden am Tag der Abholung durch unsere Agenten zur Verfügung gestellt. Ein Minimum 24 Stunden vor dem Rückreisedatum ist erforderlich.

UNFALL - SCHADEN - VERLUST

Was soll ich bei einer Panne oder einem Unfall tun?

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls sollten Sie sich an die Station wenden, von der Sie abgeholt wurden das Auto (alle Kontaktinformationen werden am ersten Tag der Miete zur Verfügung gestellt). Du solltest Erklären Sie unserem Vertreter das Problem so klar wie möglich. Hilfe wird an Ihre gesendet Standort so schnell wie möglich. Sie sollten in der Nähe Ihres Fahrzeugs bleiben, bis Hilfe eintrifft. Wenn ein Problem vorliegt, das nicht vor Ort behoben werden kann, wird ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.

Wenn ich den Autoschlüssel verliere, was soll ich tun?

Im Falle eines Schlüsselverlustes sollten Sie sich an die örtliche Station wenden, wo Sie das Auto abgeholt haben. Unser Agenten bringen Ihnen einen Ersatzschlüssel. Schlüsselverlust ist nicht durch Versicherung gedeckt, also extra Gebühren werden anfallen.

Wenn ich den Tank mit dem falschen Kraftstoff fülle, was soll ich tun?

Am Tag der Fahrzeugübernahme geben Ihnen unsere Mitarbeiter klare Anweisungen über die Art des Kraftstoffs Auto. Sollte es zu einem Fehler kommen, kontaktieren Sie bitte die örtliche Station, an der Sie das Auto abgeholt haben für weitere Richtungen.